尊       嚴

【聯合報╱李家同】(2007.08.09 04:19 am)



老楊是我們銀行裡的首席分析師。在總經理要做重大決定以前，

老楊一定要給總經理作一個相當徹底的分析。分析永遠在於這個

決定的得和失。所謂得，當然是可能的得，所謂失，也當然是可

能的失。老楊在分析的時候，會用很多數學，可是他在做報告的

時候，卻不會強調數學，而用非常直觀的方法來解釋他的分析。



為什麼他的分析一直受到重視，主要的原因在於他的資料非常正

確而完整。如果我們要在某個地點設立分行，老楊一定會知道這

個地區居民的收入、職業等等。我們有時會奇怪老楊如何能在如

此短的時間裡得到資料，據他說，他其實是用抽樣調查的方法，

據我所知，他的統計學學得非常好，這使得他的資料得以非常完

整。



因為老楊常常要收集資料，他養成了隨時隨地觀察的習慣。有一

次，我們在一家百貨公司一樓的咖啡館喝咖啡，一個小時下來，

他告訴了我這百貨公司情況不妙，因為提袋率太低了。果真不

久，這家百貨公司傳出了財務危機的消息。更有一次，我們一齊

到國外出公差，他又表演了一手，他猜那個城市的收入是多少，

事後查證，他的確猜得很準。據他說，他是看街上汽車的牌子

以後估算出來的。



老楊一直是一個很快樂的人，這也很自然。他的工作得心應手，

薪水非常高，他從來沒有感到什麼壓力，因為他僅僅負責分析而

已。最後決策的決定總是別人做的。何況他的分析向來非常有用。



前一陣子，老楊忽然顯得有點心情不好。他過去很喜歡講笑話，

現在比較少講了。有人和他聊天，他也會發呆，好像沒有聽到你

在講什麼。有一天我到他的辦公室去找他，談完公事以後，忽然

發現他的牆上掛了一個鏡框，框內只有一張白紙，紙上寫了阿拉

伯字的六十八，這個數字代表什麼呢？我當時百思不得其解。



老楊看出了我的困惑，他立刻叫我不要離開，他要解釋給我聽是

怎麼一回事。他說前些日子，他到印度去出差。住在一家旅館裡

，他住的房間有落地玻璃窗，可以看到街景，他注意到對街有一

個小乞丐，來來回回地向行人求乞。他的老毛病又犯了，他開始

計算平均這個小乞丐在經過多少次求乞以後，可以得到一次反應

，因為絕大多數的路人是不理會他的，一個小時以後，他得到了

答案，這個小乞丐平均要乞討六十八次以後，才有一次成功。



老楊得到了這個答案，心中難過至極。因為他這一下可以完完全

全地瞭解做小乞丐的滋味了。他想，如果我每次求職，要寫六十

八封求職信，才會有一封回應，已經非常沮喪了，這位小乞丐卻

終其一生，都要在街上向人乞討。老楊想，這種生活，他一天都

受不了，如果要過幾十年如此沒有尊嚴的生活，他是無法想像的。



老楊當天晚上睡不著覺，他想起有人用數羊來使自己入眠，因此

他就數起羊來，可是他每次數到六十七，就數不下去了。六十八

忽然變成了一個永遠不能到達的境界。他從頭再來，依然到不了

六十八。所以老楊在床上醒了好久，才能入睡。老楊的經驗使他

覺得人人都應當在平時就假設自己是一個小乞丐，因為唯有這樣

才能體會到乞丐沒有尊嚴的痛苦。他的兒子才參加飢餓三十回來

。老楊卻告訴他，他應該虛擬實境，假設自己是一個乞丐。他的

兒子試了一次，發現做乞丐的痛苦並不在於感到飢餓，而是感到

個人毫無尊嚴可言 。



老楊已經不能去豪華飯店吃飯了。對於任何奢侈的東西，他都失

去了興趣。他常常去一家專門照顧窮苦老人的單位做義工，有人

曾經看到過他做義工的情形。有一位同事說他從未看過這種態度

的義工，我問他是怎麼一種態度，他想了半天，最後結結巴巴地

說，老楊不是普通地在做服務而已，他是在侍奉。我懂得這是因

為老楊知道窮人最需要的不是麵包而已，而是尊嚴。老楊當義工

時的態度，無非是要使窮人感到尊嚴。自從老楊開始侍奉窮人以

後，他自掏腰包改善了很多設備。老人吃飯的碗換成了比較好看

的磁碗，是淡藍色的，茶具也換了。最使老人感到高興的是新的

床單和被套。



我們通常會說我們應該同情窮人，要對窮人有慈悲心。老楊顯然

在告訴我們，我們該尊敬窮人，因為他們最缺乏的就是別人對他

的尊敬 。這種想法，來自一個數字：六十八。老楊常常強調數據

的重要性，他是對的，因為這個數字改變了他的一生。



[ 本帖最後由 尤ㄟ 於 2007-9-15 20:28 編輯 ]

好文章~~~~  感謝   ^^